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售后服務Service

  服務宗旨和目標

用我們的專業技術讓用戶享受高性價比的熱能產品,用我們的真情服務,讓用戶感受溫暖和舒適。


  售后服務體系及流程

1、我公司在北京設有專用倉庫,常年備有各種型號的鍋爐近300噸。在北京設有常用零配件倉庫,以滿足用戶急需,對于特殊用途的備件,可隨時發貨。

2、售后服務的全體員工均接受過專業培訓,配備有專用的維修、測試工具,有專用車輛,保證為用戶提供全方位的售后支持與服務,強大的物質基礎保證我公司的每一位用戶都可以享受到完善、及時、到位的服務。

3、為確保及時為用戶解決問題,我公司設有全年無假日24小時維修熱線:010—59625221-1168/18610275243 保證接到北京用戶報修通知后兩小時內到現場解決問題。

  質量保證期

我公司承諾:針對貴公司的所有項目,我方設備的質量保證期為24個月(從設備驗收合格交付使用開始)。在質量保證期內如有零、部件因質量問題損壞,我方負責免費更換。

  產品現場的安裝

設備到達用戶現場安裝期間,我方或代理店人員將委派專業工程師到甲方鍋爐安裝的施工現場,進行鍋爐設備的安裝指導工作,并對鍋爐設備進行調試運行,直至鍋爐完全達到正常運行為止。
為滿足不同客戶的要求,我方可進行鍋爐房“交鑰匙”工程。

  司爐工人員培訓

我們將為成為公司的每一位用戶進行免費的專業知識的培訓,內容包括鍋爐的構造、原理、常規知識,運行的注意事項及簡單問題的處理等。事項及簡單問題的處理等。

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